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有声汽蒸汽发生器设备产品经理:用心设计,只为用户体验更优质

文章出处:力新科技 人气:-发表时间:2018-01-17 09:13:00

  

采访背景:多年来,有声汽蒸汽发生器设备直销厂家始终秉持“创新、品质、服务”的企业精神,用心聆听每位用户的心声,了解每个家庭的真正需要。于品牌创立之初,即设立研发中心,在蒸汽产品领域深耕专研,有声汽蒸汽发生器设备以用户的使用感受为核心,并紧随时代脉搏,累积超20年热能经验,投入近500万元历时近3年的研发试验,就是为了做好一个“芯”,将设计与生产方面出现缺陷的几率降到最低。通过有声汽产品所带来舒适体验,用心将每个餐饮用户的期望变为现实。在采访中,有声汽蒸汽发生器设备产品部经理卢先生告诉我们,用户们真正想要的,并非那些"最新、最炫、最高科技",而是贴心、 耐心、细心。

采访时间:20180110日下午

采访地点:有声汽蒸汽发生器设备总部

采访嘉宾:有声汽蒸汽发生器设备产品部经理——卢先生

记者:卢先生您好,很高兴您今天接受本杂志的专访。您可以谈谈在有声汽的工作经历吗?

卢先生:您好!我在2015年加入有声汽大家庭,当时主要负责市场调研部分:了解市场环境宏观动向及市场同业相关信息、研究市场经营动态、寻找未来市场增长点、进行相关的品牌、产品、通路等调研。此外,我们还会和展售员、用户等开展座谈会,深入挖掘用户的消费行为并挖掘内心需求。后来,我转入产品经理职位,负责蒸汽发生器设备的产品线组合管理和生命周期管理。

记者:在从事市场调研的工作过程中,您最大的收获有哪些?对您之后的工作有哪些帮助?

卢先生:从事市场调研工作可以说有两大好处,第一个就是可以更宏观地看问题,可以了解整个市场的发展方向。另一个是对用户的消费行为和使用需求的了解更深入。负责蒸发器产品后,我在规划产品线组合时,就可以从更宏观和更微观的角度全面地去审视产品。

比如说,现在低碳节能、绿色环保是社会共同关注的话题,每个人都希望在力所能及的范围内,为保护地球出一份力。在这种情况下,如果我们推出低碳节能、绿色环保的产品就会受到欢迎。另一方面,从微观的角度,我们会深入分析用户是如何使用蒸发器的,从而挖掘出造成用户使用困扰的点,并将其进行改善,使我们的蒸发器能真正贴近用户的使用需求,提升用户的使用感受。

              有声汽蒸汽发生器设备

记者:您现在作为产品经理主要的工作内容有哪些?

卢先生:其实我的主要工作内容是挖掘用户的需求和使用困扰,然后针对性提出解决方案,并将方案导入到蒸发器研发中,开发出满足用户需求的产品。

记者:在有声汽的这几年,从您的角度,您觉得有声汽这些年在产品的发开、服务、技术方面有哪些转变?这些转变给有声汽带来的影响有哪些呢?

卢先生:这几年有声汽的产品开发更具有创新精神,在功能方面突破层层阻碍,开发出更符合需求的产品。例如,蒸汽发生器设备以前是常常残留积水、污水、污垢,而现在蒸发器可以自动除垢,用户日常维护更方便了。

记者:您作为产品经理,特别想请您给我们的网友谈一谈蒸汽发生器设备产品未来的发展趋势?您认为消费者现在最需要的是怎样的产品呢?

卢先生:在我看来,未来蒸汽发生器设备的发展还是主要集中在节能和智能两方面。节能是全球的主诉求,更节能的产品不仅仅关爱地球、节能减排,对用户最直接的利益则是省钱,利人利己。我们新品电蒸汽发生器开机只需2分钟出蒸汽,机内无需散热降温风扇,正常运作状态热效率达96.5%以上,实现一滴水化一股汽,不白耗一滴水一度电。蒸汽发生器设备将会有更多的功能来满足用户的需求,让用户使用更舒心。

总而言之,消费者最需要的是符合需求的产品,能解决用户困扰的。

记者:好的,谢谢您接受我们的采访。

卢先生:不客气,谢谢你们。

在卢经理的回答中,“满足用户的需求”贯穿始末。这不仅是他的个人追求,更是有声汽全体员工所围绕的工作核心。有声汽人深知,科技终将为人类服务,所有的产品最终的目的是人性化。只有真正解决用户使用痛点的产品才能长久得赢得用户的信任。


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